FGS-Mitgliederzufriedenheitsanalyse
Ergebnisse
Liebe Mitglieder des FGS,
wir wollen Euch im Freudenberg Gesundheitsstudio (FGS) ein optimales Training ermöglichen. Deshalb ist uns Eure Meinung immens wichtig und wir haben Euch einen Fragebogen zur Verfügung gestellt, um Eure Zufriedenheit mit dem FGS und den Angeboten zu erfassen.
Im Folgenden könnt ihr die Ergebnisse und Eure Antworten zu allen einzelnen Fragen einsehen.
PERSÖNLICHE ANGABEN
Geschlecht
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual |
| männlich | 61 | 61,00 |
| weiblich | 39 | 39,00 |
Antworten: 100
Welche Trainingsangebote nimmst Du im FGS wahr?
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual |
| Nur Gerätetraining | 71 | 71,00 |
| Gerätetraining und Kurse | 21 | 21,00 |
| Nur Kurse | 8 | 8,00 |
Antworten: 100
Zu welcher Zeit trainierst Du im FGS am häufigsten?
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual |
| Abends (17:00-20:00 Uhr) | 41 | 41,00 |
| Nachmittags (14:00-17:00 Uhr) | 22 | 22,00 |
| Mittags (12:00-14:00 Uhr) | 19 | 19,00 |
| Morgens (5:00-9:00 Uhr) | 15 | 15,00 |
| Spätabends (20:00-23:00 Uhr) | 2 | 2,00 |
| Vormittags (9:00-12:00 Uhr) | 1 | 1,00 |
Antworten: 100
Ich nutze das FGS aus folgenden Gründen (Mehrere Antworten möglich):
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Antworthäufigkeit prozentual von 100 Personen |
| Gesundheit und Fitness | 96 | 25,13 | 96,00 |
| Wohlbefinden | 52 | 13,61 | 52,00 |
| Leistung (Verbessern / Erfolg; Anstrengen / Belasten) | 47 | 12,30 | 47,00 |
| Entspannung / Stressausgleich | 44 | 11,52 | 44,00 |
| Aussehen (sportliche Figur; Gewichtsreduktion) | 41 | 10,73 | 41,00 |
| Tolle Atmosphäre im FGS | 37 | 9,69 | 37,00 |
| Spaß / Freude | 30 | 7,85 | 30,00 |
| Körpererfahrung | 9 | 2,36 | 9,00 |
| Kontakte (Bekanntschaften pflegen; neue Bekanntschaften) | 8 | 2,09 | 8,00 |
| Abwechslung (Spannung und Neues beim Sport erleben) | 8 | 2,09 | 8,00 |
| Gemeinschaftserleben | 5 | 1,31 | 5,00 |
| Andere | 5 | 1,31 | 5,00 |
Antworten: 382 bei 100 Personen
GESAMTZUFRIEDENHEIT Ø 1,23
Wie zufrieden bist Du insgesamt mit dem FGS? (Die einzelnen Bereiche werden nachfolgend abgefragt.)
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 79 | 79,00 | 1,23 |
| eher zufrieden | 19 | 19,00 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 2 | 2,00 | |
| eher unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 0 | 0,00 |
Antworten: 100
BEREICH: TRAINER AUF DER TRAININGSFLÄCHE Ø 1,18
Wie bewertest Du die Freundlichkeit der Trainer? Ø1,04
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 91 | 95,79 | 1,04 |
| eher zufrieden | 4 | 4,21 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| eher unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 0 |
Antworten: 95
Wie bewertest Du die fachliche Kompetenz der Trainer? Ø1,06
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 89 | 93,68 | 1,06 |
| eher zufrieden | 6 | 6,32 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| eher unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 1 |
Antworten: 95
Wie bewertest Du das Engagement der Trainer? Ø1,13
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 83 | 87,37 | 1,13 |
| eher zufrieden | 12 | 12,63 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| eher unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 0 |
Antworten: 95
Wie bewertest Du die Erreichbarkeit der Trainer bei Fragen? Ø1,12
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 83 | 88,30 | 1,12 |
| eher zufrieden | 11 | 11,70 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| eher unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 2 |
Antworten: 94
Wie bewertest Du die Kontrolle der Übungsausführung durch die Trainer? Ø1,53
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 50 | 53,19 | 1,53 |
| eher zufrieden | 38 | 40,43 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 0 | 6,38 | |
| eher unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 2 |
Antworten: 94
BEREICH: TRAININGSANGEBOTE Ø1,35
Wie bewertest Du die Länge der Betreuungszeiten (idR 11:30-19:30 Uhr & Di/Do 7-9 Uhr)? Ø1,22
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 76 | 8,72 | 1,22 |
| eher zufrieden | 14 | 15,05 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 3 | 3,23 | |
| eher unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 5 |
Antworten: 93
Wie bewertest Du die Die Länge der unbetreuten Trainingszeiten (5-23 Uhr Zugang)? Ø1,33
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 69 | 81,18 | 1,33 |
| eher zufrieden | 9 | 10,59 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 4 | 4,71 | |
| eher unzufrieden | 1 | 1,18 | |
| unzufrieden | 2 | 2,35 | |
| keine Angabe | 13 |
Antworten: 85
Wie bewertest Du die Ausstattung der Gerätefläche? Ø1,49
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 56 | 60,22 | 1,49 |
| eher zufrieden | 31 | 33,33 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 4 | 4,30 | |
| eher unzufrieden | 1 | 1,08 | |
| unzufrieden | 1 | 1,08 | |
| keine Angabe | 5 |
Antworten: 93
Wie bewertest Du die Ausstattung des Kursraumes (Kleingeräte)? Ø1,36
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 35 | 66,04 | 1,36 |
| eher zufrieden | 17 | 32,08 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 1 | 1,89 | |
| eher unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 41 |
Antworten: 53
Wie bewertest Du die kostenlosen Trainingsplanbesprechungen? Ø1,19
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 76 | 84,44 | 1,19 |
| eher zufrieden | 11 | 12,22 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 3 | 3,33 | |
| eher unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 8 |
Antworten: 90
Wie bewertest Du die Häufigkeit der Trainingsplanbesprechungen (alle 3 Monate)? Ø1,21
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 71 | 82,56 | 1,21 |
| eher zufrieden | 12 | 13,95 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 3 | 3,49 | |
| eher unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 11 |
Antworten: 86
Wie bewertest Du das Ambiente der Gerätefläche? Ø1,35
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 62 | 66,67 | 1,35 |
| eher zufrieden | 29 | 31,18 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 2 | 2,15 | |
| eher unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 4 |
Antworten: 93
Wie bewertest Du die Sauberkeit der Gerätefläche? Ø1,17
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 77 | 82,80 | 1,17 |
| eher zufrieden | 16 | 17,20 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| eher unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 4 |
Antworten: 93
Wie bewertest Du das Kursangebot? Ø1,74
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 23 | 43,40 | 1,74 |
| eher zufrieden | 24 | 45,28 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 4 | 7,55 | |
| eher unzufrieden | 1 | 1,89 | |
| unzufrieden | 4 | 1,89 | |
| keine Angabe | 44 |
Antworten: 53
Wie bewertest Du die Umkleiden? Ø1,61
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 54 | 54,55 | 1,61 |
| eher zufrieden | 33 | 33,33 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 9 | 9,09 | |
| eher unzufrieden | 3 | 3,03 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 0 |
Antworten: 99
Wie bewertest Du die Erreichbarkeit (Lage)? Ø1,22
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 80 | 80,00 | 1,22 |
| eher zufrieden | 18 | 18,00 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 2 | 2,00 | |
| eher unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 0 |
Antworten: 100
Würdest Du das FGS am Wochenende regelmäßig nutzen?
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual |
| ja | 45 | 45,00 |
| nein | 55 | 55,00 |
| keine Angabe | 0 |
Antworten: 100
BEREICH: MITGLIEDSBEITRAG Ø1,47
Wie bewertest Du die Vertragsbindung? (Die Möglichkeit halbjährlich zu kündigen.) Ø1,71
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 55 | 55,56 | 1,71 |
| eher zufrieden | 27 | 27,27 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 9 | 9,09 | |
| eher unzufrieden | 7 | 7,07 | |
| unzufrieden | 1 | 1,01 | |
| keine Angabe | 1 |
Antworten: 99
Wie bewertest Du das Preis-/ Leistungsverhältnis? Ø1,44
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 63 | 64,95 | 1,44 |
| eher zufrieden | 26 | 26,80 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 7 | 7,22 | |
| eher unzufrieden | 1 | 1,03 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 3 |
Antworten: 97
Wie bewertest Du die Möglichkeit auszusetzen? (Bei Elternzeit, Dienstreise, Krankheit länger als 4 Wochen) Ø1,27
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 61 | 77,22 | 1,27 |
| eher zufrieden | 15 | 18,99 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 3 | 3,80 | |
| eher unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 18 |
Antworten: 79
BEREICH: KOMMUNIKATION Ø1,37
Wie bewertest Du die Verfügbarkeit von Informationen? (Homepage, App, Aushänge, E-Mail…) Ø1,37
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 67 | 67,28 | 1,37 |
| eher zufrieden | 28 | 28,28 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 3 | 3,03 | |
| eher unzufrieden | 1 | 1,01 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 1 |
Antworten: 99
Wie bewertest Du die Reaktionszeit bei Anfragen? (E-Mail, Telefon etc.) Ø1,21
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| voll und ganz zufrieden | 69 | 80,23 | 1,21 |
| eher zufrieden | 16 | 18,60 | |
| weder zufrieden noch unzufrieden | 1 | 1,16 | |
| eher unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| unzufrieden | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 13 |
Antworten: 86
Wie bewertest Du die folgende Aussage: Ich habe das Gefühl, ich bekomme wichtige Informationen nicht mit. Ø3,47(=1,53 inv.)
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| trifft voll und ganz zu | 3 | 3,13 | 3,47 (=1,53 invertiert) |
| trifft eher zu | 5 | 5,21 | |
| trifft eher nicht zu | 32 | 33,33 | |
| trifft gar nicht zu | 56 | 58,33 | |
| keine Angabe | 3 |
Antworten: 96
Folgst Du der TSG auf einem oder mehreren Social Media-Kanälen? (Instagram, Facebook, YouTube)
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual |
| ja | 8 | 8,33 |
| nein | 88 | 91,67 |
| keine Angabe | 4 |
Antworten: 96
BEREICH: WEITERENTWICKLUNG UNSERER ANGEBOTE
Würdest Du Outdoor-Kurse nutzen? (z.B. Functional Training, Rücken, Strength & Mobility im Freien)
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual |
| ja | 48 | 60,00 |
| nein | 32 | 40,00 |
| keine Angabe | 20 |
Antworten: 80
GEWICHTUNG DER EINZELNEN BEREICHE
Wie wichtig ist Dir das Personal? Ø1,44
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| sehr wichtig | 59 | 59,00 | 1,44 |
| eher wichtig | 38 | 38,00 | |
| weder wichtig noch unwichtig | 3 | 3,00 | |
| eher unwichtig | 0 | 0,00 | |
| unwichtig | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 0 |
Antworten: 100
Wie wichtig ist Dir das gesamte Trainingsangebot und die Vielfalt an Trainingsmöglichkeiten? Ø1,52
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| sehr wichtig | 54 | 54,55 | 1,52 |
| eher wichtig | 40 | 40,40 | |
| weder wichtig noch unwichtig | 4 | 4,04 | |
| eher unwichtig | 1 | 1,01 | |
| unwichtig | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 0 |
Antworten: 99
Wie wichtig ist Dir der Mitgliedsbeitrag? Ø1,93
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| sehr wichtig | 32 | 32,65 | 1,93 |
| eher wichtig | 47 | 47,96 | |
| weder wichtig noch unwichtig | 15 | 15,31 | |
| eher unwichtig | 2 | 2,04 | |
| unwichtig | 2 | 2,04 | |
| keine Angabe | 2 |
Antworten: 98
Wie wichtig ist Dir die Kommunikation? Ø2,00
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| sehr wichtig | 23 | 23,47 | 2,00 |
| eher wichtig | 54 | 55,10 | |
| weder wichtig noch unwichtig | 19 | 19,39 | |
| eher unwichtig | 2 | 2,04 | |
| unwichtig | 0 | 00 | |
| keine Angabe | 2 |
Antworten: 98
BEWERTUNG VON AUSSAGEN (KUNDENBINDUNG) Ø1,50
Ich würde Kollegen dazu raten, im FGS Mitglied zu werden. Ø1,13
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| trifft voll und ganz zu | 87 | 87,00 | 1,13 |
| trifft eher zu | 13 | 13,00 | |
| trifft eher nicht zu | 0 | 0,00 | |
| trifft gar nicht zu | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 0 |
Antworten: 100
Ich habe die Absicht, die Mitgliedschaft im FGS zu kündigen. Ø3,80(=1,20 inv.)
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| trifft voll und ganz zu | 0 | 0,00 | 3,80 (=1,20 invertiert) |
| trifft eher zu | 2 | 2,08 | |
| trifft eher nicht zu | 15 | 15,63 | |
| trifft gar nicht zu | 79 | 82,29 | |
| keine Angabe | 3 |
Antworten: 96
Ich suche bereits eine Alternative zum FGS. Ø3,95(=1,05 inv.)
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| trifft voll und ganz zu | 0 | 0,00 | 3,95 (=1,05 invertiert) |
| trifft eher zu | 1 | 1,02 | |
| trifft eher nicht zu | 3 | 3,06 | |
| trifft gar nicht zu | 94 | 95,92 | |
| keine Angabe | 2 |
Antworten: 98
Mir wäre die Mitgliedschaft im FGS einen höheren Monatsbeitrag wert. Ø2,87
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| trifft voll und ganz zu | 2 | 2,30 | 2,87 |
| trifft eher zu | 22 | 25,29 | |
| trifft eher nicht zu | 48 | 55,17 | |
| trifft gar nicht zu | 15 | 17,24 | |
| keine Angabe | 13 |
Antworten: 87
Wenn ich nochmal die Entscheidung hätte, würde ich wieder Mitglied im FGS werden. Ø1,26
| Antwortmöglichkeit | Antworthäufigkeit absolut | Antworthäufigkeit prozentual | Mittelwert |
| trifft voll und ganz zu | 75 | 75,76 | 1,26 |
| trifft eher zu | 22 | 22,22 | |
| trifft eher nicht zu | 2 | 2,02 | |
| trifft gar nicht zu | 0 | 0,00 | |
| keine Angabe | 1 |
Antworten: 99
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