Welche Angebote nimmst Du im HSC wahr? Bitte kreuze nur die an, die Du min. 2x/Monat nutzt. (Mehrfachnennung möglich)
Ich nutze das HSC aus folgenden Gründen: (Mehrfachnennung möglich)
Wie zufrieden bist Du insgesamt mit dem HSC? (Die einzelnen Bereiche werden nachfolgend abgefragt.)
Nachfolgend geht es um die einzelnen Bereiche im HSC.
Wie bewertest Du die Erreichbarkeit der Empfangs-/Servicekräfte bei Fragen?
Wie bewertest Du die Freundlichkeit der Empfangs-/Servicekräfte?
Wie bewertest Du das Engagement der Empfangs-/Servicekräfte?
Wie bewertest Du die Erfüllung Deiner Erwartung in Bezug auf Service und Beratung?
Wie bewertest Du die Getränke- und Snackauswahl im HSC-Bistro?
Wie bewertest Du das Ambiente des Bistrobereichs?
TRAINER AUF DER TRAININGSFLÄCHE:
Wie bewertest Du die Freundlichkeit der Trainer?
Wie bewertest Du die fachliche Kompetenz der Trainer?
Wie bewertest Du das Engagement der Trainer?
Wie bewertest Du die Erreichbarkeit der Trainer bei Fragen?
LEISTUNGSSPEKTRUM TRAININGSFLÄCHE:
Wie bewertest Du die Trainingszeiten (Öffnungszeiten)?
Wie bewertest Du die Geräteausstattung?
Wie bewertest Du die Ausstattung mit Kleingeräten?
Wie bewertest Du die kostenlosen Trainingsplanbesprechungen?
Wie bewertest Du die Häufigkeit der Trainingsplanbesprechungen (alle 3 Monate)?
Wie bewertest Du das Ambiente der Trainingsfläche?
Wie bewertest Du die Sauberkeit der Trainingsfläche?
Welche Veränderungen auf der Trainingsfläche würdest Du Dir ggfs. wünschen?
Wie bewertest Du das Kursangebot (Anzahl)?
Wie bewertest Du die Qualität der Kursleiter?
Wie bewertest Du die Ausstattung der Kursräume (Kleingeräte)?
Wie bewertest Du die Möglichkeit online („live“) mitzumachen?
Wie bewertest Du die Möglichkeit die Videos („on demand“) abzurufen?
Wie bewertest Du das Ambiente der Kursräume?
Wie bewertest Du die Sauberkeit der Kursräume?
Wünschst Du Dir kürzere/längere Kurse (hinsichtlich der Zeitdauer)?
Welche Veränderungen im Kurssystem würdest Du Dir ggfs. wünschen?
Wie bewertest Du die Vertragsbindung? (Die Möglichkeit halbjährlich zu kündigen.)
Wie bewertest Du das Preis-/ Leistungsverhältnis?
Wie bewertest Du den Treuebonus? (Ab dem 13. Monat sparst Du automatisch 1/12 pro Monat & ab dem 37. Monat 2/12 pro Monat.)
SAUNA-/ WELLNESSBEREICH
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 10:00-21:30 Uhr; Samstag, Sonntag, Feiertag: 11:00-16:30 Uhr
Wie bewertest Du die Ausstattung? (Saunen, Liegen etc.)
Wie bewertest Du die Saunazeiten?
Wie bewertest Du das Ambiente? (Sauna-/Wellnessbereich)
Wie bewertest Du die Sauberkeit? (Sauna-/Wellnessbereich)
Wie bewertest Du die Sauberkeit? (Umkleidebereich)
Wie bewertest Du die Auslastung der Umkleiden & Spinde?
Wusstest Du bereits, dass Du auch alle Umkleiden im EG des HSC nutzen kannst?
KINDERBETREUUNG
Betreuungszeiten: Montag bis Freitag: 9:45-12:15 Uhr; Montag, Dienstag, Donnerstag: 16:00-19:15 Uhr; Samstag: 9:00-13:00 Uhr
Wie bewertest Du die Erfüllung Deiner Erwartung in Bezug auf die Betreuung?
Wie bewertest Du die Betreuungszeiten (Öffnungszeiten)?
Wie bewertest Du die Verfügbarkeit von Informationen? (Homepage, Aushänge, E-Mail…)
Wie bewertest Du die Reaktionszeit bei Anfragen? (E-Mail, Telefon etc.)
Wie bewertest Du die folgende Aussage: Ich habe das Gefühl, ich bekomme wichtige Informationen nicht mit.
Folgst Du der TSG auf einem oder mehreren Social Media-Kanälen? (Instagram, Facebook, YouTube)
Würdest Du eine TSG-/HSC-App nutzen? (Applikation für das Smartphone)
Wie hast Du uns kennengelernt bzw. bist auf uns aufmerksam geworden?
Ich würde Freunden und Bekannten dazu raten im HSC Mitglied zu werden.
Ich habe die Absicht die Mitgliedschaft im TSG-Fitnessstudio zu kündigen.
Ich suche bereits eine Alternative zum TSG-Fitnessstudio.
Mir wäre die Mitgliedschaft im TSG-Fitnessstudio einen höheren Monatsbeitrag wert.
Wenn ich nochmal die Entscheidung hätte, würde ich wieder Mitglied im TSG-Fitnessstudio werden.
Falls Du kündigen möchtest, bzw. eine Alternative suchst, nenne uns bitte Deine Gründe dafür:
Ich habe die Datenschutzerkärung gelesen und stimme dieser mit dem Absenden des Fragebogens zu.
WIR DANKEN DIR FÜR DEINE MEINUNG! DEIN HSC-TEAM
